Seis fases. Ni una menos, ni una de relleno.
El mismo método para una barbería de barrio o una clínica con ochenta procedimientos. Lo que cambia es la profundidad, no el orden.
01
Descubrimiento
Entiendo cómo opera tu negocio antes de tocar una línea de código.
Reviso tu operación real: cómo llega un cliente, dónde se agenda, cómo se cobra y qué se hace hoy a mano. De ahí sale el mapa de lo que vale la pena construir primero.
- Mapa del flujo actual del negocio
- Lista de fricciones y su costo real
- Prioridad de lo que se construye primero
02
Arquitectura
Decido la estructura antes que la apariencia.
Defino base de datos, permisos, integraciones y cómo va a crecer el sistema sin romperse. Un negocio con 30 servicios y otro con 100 no comparten la misma arquitectura.
- Modelo de datos del negocio
- Definición de integraciones (pagos, WhatsApp, calendario)
- Plan de escalamiento técnico
03
Diseño
Cada pantalla responde a una decisión, no a una plantilla.
Diseño la interfaz alrededor de cómo tu equipo y tus clientes realmente usan el sistema, no alrededor de un tema genérico. Jerarquía, tipografía y espacio trabajan para un objetivo por pantalla.
- Sistema de diseño propio de la marca
- Interfaces para dueño, equipo y cliente final
- Validación con usuarios reales antes de construir
04
Automatización
Lo que se repite todos los días deja de depender de una persona.
Conecto las notificaciones de WhatsApp, los recordatorios de cita y los reportes para que corran solos. El equipo se queda con las decisiones, no con la tarea repetitiva.
- Confirmación y recordatorio de citas automáticos
- Avisos al equipo cuando cambia la agenda
- Reportes que se generan sin que nadie los pida
05
Lanzamiento
El sistema entra en producción con datos reales, no de prueba.
Migro el catálogo real, capacito al equipo y acompaño las primeras semanas de uso. Un lanzamiento no termina cuando el sitio carga, termina cuando el equipo lo usa sin ayuda.
- Migración de catálogo y datos reales
- Capacitación del equipo del negocio
- Acompañamiento en la primera semana en vivo
06
Optimización
El sistema sigue mejorando con evidencia de uso real.
Reviso qué se usa, qué se abandona y qué fricciones aparecen una vez que el negocio opera con el sistema todos los días. Los ajustes vienen de datos, no de suposiciones.
- Revisión mensual de métricas de uso
- Ajustes de flujo basados en comportamiento real
- Roadmap contigo de la siguiente mejora